Retur - Ångerrätt - Reklamation
RETUR, ÅNGERRÄTT OCH REKLAMATION
Vi på Blenda Böcker & Spel vill att du som konsument ska känna dig trygg med att handla hos oss, därför har du alltid rätt att ångra ditt köp och reklamera fel till oss. Vid utnyttjandet av ångerrätten står du själv för fraktkostnad för återsändandet av varan och är ansvarig för varornas minskade värde till följd av annan hantering av varan än vad som är nödvändig för att fastställa varans egenskaper. Har du fått en felaktig eller defekt vara återbetalar vi dig för returfraktkostnaden. Bifoga kopia på kvitto.
Returer/byten genomförs enligt följande:
Packa varan väl. Skicka tillbaka i samma emballage varan kom i alternativt eget yttre emballage. Bifoga kvitto/ordernummer samt meddelande om du önskar göra en retur eller ett byte.
Skicka returen till adress: Millyon AB, Blenda Böcker & Spel, Utmarksvägen 14B, 903 45 UMEÅ. Skicka returen spårbar. Vi ersätter ej paket som försvunnit i fraktföretagets hantering.
Vill du byta varan väntar du antingen på att vi mottagit din retur och skickar ny vara till dig, eller så lägger du in en helt ny order. Vi kommer i så fall makulera det gamla köpet när vi mottagit returen.
Ångerrätt privatpersoner
Din ångerrätt enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59) innebär att du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tog emot varan.
Vill du utöva ångerrätten ska du meddela oss detta klart och tydligt via t.ex. brev avsänt per post eller via e-post (info@blendashop.se).
För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut. Du ska återsända varan till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.
Återbetalning
Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet - under förutsättning vi fått tillbaka varan från dig.
Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.
Viktigt!
Du är ansvarig för värdeminskning av varor som är använda eller skadade. Varor som är använda eller skadade och inte kan återföras till försäljning är värdeminskningen 100%, och du måste då betala för den.
